La permanence numérique gratuite est un service destiné à aider les personnes avec des problèmes simples et rapides à résoudre (environ 15 minutes ou moins), comme configurer une application, se connecter à un compte, ou comprendre une fonctionnalité de base. L'objectif est de vous éviter de rester dans le flou face à une difficulté numérique. En quelques minutes, nous identifions le problème et vous orientons vers une solution claire, que ce soit un conseil, une réponse immédiate ou une redirection vers une ressource ou un service adapté. C’est un moyen pratique d’obtenir de l’aide sans perdre de temps.

Nous sommes actuellement activement à la recherche d'un local qui nous permettra de vous accueillir et de déposer les valises de la structure pour toutes nos activités. Cet espace sera dédié à la permanence numérique, mais aussi à d'autres projets de la structure, afin de vous offrir un lieu physique où vous pourrez bénéficier d’un accompagnement direct et personnalisé. Nous mettons tout en œuvre pour trouver un endroit accessible et pratique pour que vous puissiez venir facilement poser vos questions et résoudre vos problèmes numériques.

Si vous connaissez des contacts ou des lieux qui pourraient nous accueillir, n’hésitez pas à nous contacter via la page "Contactez-nous". Nous serions ravis d’explorer toute opportunité qui nous permettrait de vous offrir un espace dédié pour la permanence numérique et les autres activités de la structure. Votre soutien est précieux dans notre recherche d’un local adapté.

Nous proposons la réparation d'objets numériques afin de vous faire réaliser des économies tout en participant à la préservation de l’environnement. Réparer plutôt que de jeter vos appareils permet non seulement de prolonger leur durée de vie, mais aussi de réduire les coûts d'achat de nouveaux équipements. C’est une manière simple et efficace de faire des économies sur le long terme tout en réduisant l'impact écologique de l'obsolescence programmée. En réparant vos objets numériques, vous contribuez à un avenir plus durable, tout en prenant soin de votre portefeuille et de la planète.

De plus, nous reconditionnons des objets numériques pour leur donner une seconde vie et les rendre accessibles à ceux qui en ont besoin. Si vous souhaitez malgré tout changer d'appareil, nous sommes toujours à la recherche d’équipements à donner. Vous pouvez ainsi faire plaisir aux plus démunis et participer activement à une démarche solidaire et écologique, en offrant vos anciens appareils via l’association.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les produits. Les articles doivent être dans leur état d'origine, ne pas avoir été utilisés et être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat. Les remboursements sont effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.